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Amazonでキャンセルしてないのに予約が削除!?料金払っても届く気配ゼロ!これが噂に聞くkonozama?

※2014末の出来事です。

 

Amazonでとある商品を予約していました。

発売日に届かなくても良いと考えていたため、カード以外の決済方法を指定していました。

 

そして、「お支払い番号のお知らせ」メールが届きました。

 

そこまでは良かったのですが、料金の支払い手続きをしようとした時に問題が発生!

こんな事態、初めてです…

 

同じような事態に陥った方のために、記録を残しておきます。

 

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何故か予約が削除された…

ネットバンクなどから支払う場合、「お支払い番号のお知らせ」メールにあるリンクから手続きを行います。

普段通りにページにアクセスしたのですが、そこで表示されたものは見慣れたものではありませんでした。

 

表示されたのは

「お客様のご予約は削除されていますので、お取り扱いできません。予約をされた事業者にお問い合わせください。」

の文字。

もちろん、支払い期限前の話です。

しかも、予約はマーケットプレイスではなくAmazonです。

 

( ゚д゚) ←見た時はこんな顔になりましたね。

 

単純なシステムエラーだと考えた私は、アマゾンで支払い方法を変更(再設定)してみました。

そうすると、直ぐに新しいメールが届きました。

そして、何の問題もなく支払いが完了しました。

 

料金を支払い終えたのはいいものの、今度は発送される気配がない!

支払い手続きが出来て、私は完全に気が緩んでいました。

これで届くだろうと。

 

しかし…

何日か待てども発送完了のメールが来ない!

土日を含めればもう直ぐ一週間になります。

 

心配になり、一番初めのメールの時に表示された文章について検索をかけてみました。

 

報告が少ないため、詳しいことはわかりませんが、私の予想したようなシステムエラーも場合もあるようです。

しかし、中には人気商品で在庫が捌けてしまい本当に送れない状況のこともあるのだとか!?

 

もし、後者のような場合や強制キャンセルだったとしたら最悪ですね。

一応もう少し待ってみますが、来る気配がなければサポートに連絡しようと思います。

 

もしかして、これが噂に聞く「konozama」というものなのでしょうか?

 

konozamaとは?

konozamaとは、Amazonで注文した商品が、場合によっては永遠に届かない現象のこと。

「amazonで注文すればokと信じていたのに、いつまでたっても商品が来ない。」というのが語源だそうです。

amazonとokを足して、逆から読むとkonozamaになるというもの。

 

文字通り「amazonで注文したら、このザマだ」という時に使う単語らしいです。

 

これを回避する一番確実な方法は、予約商品や新商品をAmazonで購入しないことだそうです。

人気商品は特にこのような現象が起きやすいのだそうです。

ちなみに、konozamaはマーケットプレイスだけでなく、Amazonが取り扱う商品でも起こることがあるようです。

 

在庫を確保せずに予約を受け付けているのでしょうか?

集荷見込み以上の予約は受け付けないのが普通ですが、Amazonは受け付けているのではないかと邪推してしまいます。

本当にそんなことしてたら、届かなくなるのも当たり前です。

 

果たして、私の荷物は届くのでしょうか?

注文を受け付けておきながら、「入手できませんでした。ごめんなさい。」なんて言われたらどうしましょう…

それは、幾らなんでも無責任過ぎると思います。

こっちは、1ヶ月以上も前から予約しているんですよー

 

実際に、キャンセルされた経験のある方がいるのも確かです。

予約注文に関しては、Amazonもシステムを見直す必要があるのかもしれませんね。

 

今まで予約した商品でこのようなことはなかったので、驚きましたが次からは注意しようと思います。

皆様もAmazonで人気商品を予約するときは気を付けた方が良いですよ。

今回は、長々と愚痴に付き合っていただきありがとうございました。

 

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投稿日:2014年12月20日 更新日:

執筆者:


名前:フミヤ
職業:売れないマジシャン、他複数兼業

就活に失敗し、一念発起して夢だったマジシャンになったもののその後も色々あって売れていません(笑)

現在もマジシャンは続けながら、仕事の幅を広げようと色々やっています。

そういった経験談も踏まえた記事も書いていこうと思います!

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